Präventive Lifestyle- und Longevity-Plattform mit ärztlicher Begleitung

CELLSPA bündelt verteilte Gesundheits-, Labor- und Lifestyle-Daten, übersetzt komplexe Befunde in verständliche Handlungsbilder und schafft eine sichere, longitudinal nutzbare Datenbasis – mit klarer Human Oversight durch Ärzte. Das ermöglicht es Gesundheit proaktiv zu verstehen, personalisiert zu optimieren und langfristige Longevity-Ziele zu erreichen.
Sicher starten, ärztlich geführt, regulatorisch klug.
CELLSPA ist als präventive Longevity-Plattform mit ärztlicher Begleitung konzipiert – mit einer sicheren Datenplattform, strukturierter Auswertung, KI-gestützter Empfehlungsvorbereitung und klarer Human Oversight.
Konzept, Architektur, MVP
Produktiver Betrieb & Skalierung
Daten gibt es genug. Was fehlt, ist longitudinaler Nutzen.
Gesundheits-, Labor-, Lifestyle- und Wearable-Daten sind vermehrt vorhanden, werden aber selten integriert, longitudinal ausgewertet und klinisch nutzbar aufbereitet.
- Gesundheitsdaten aus mehreren Quellen in einer zentralen Datenbasis zusammenführen.
- Nutzern Entwicklung, Trends und Empfehlungen verständlich darstellen.
- Ärzten eine strukturierte Sicht auf Verläufe, Marker und nächste Schritte geben.
- Eine zentrale, CELLSPA-eigene Wissensbasis aufbauen, die mit jeder qualitätsgesicherten Datennutzung präziser wird.
- KI als Assistenz für Mustererkennung, Priorisierung und Empfehlungsvorbereitung nutzen.
- Datenschutz, Nachvollziehbarkeit und Datenhoheit konsequent in den Mittelpunkt stellen.
Präventive Lifestyle- und Longevity-Plattform mit ärztlicher Begleitung.
Schneller Markteintritt mit fokussiertem MVP, ausgerichtet auf Education, Orientierung, Verlauf und Empfehlungen – mit begrenzter regulatorischer Komplexität in Phase 1 und offener Erweiterung für zertifizierbare Module.
- Keine automatisierte Diagnose.
- Keine autonome Therapieentscheidung.
- Keine Heilungs- oder Präventionsversprechen für Supplements.
- Finale medizinische Verantwortung bleibt bei der behandelnden Fachperson.
- Schneller Markteintritt mit fokussiertem MVP.
- Ausrichtung auf Education, Orientierung, Verlauf, Empfehlungen.
- Geringere regulatorische Komplexität in Phase 1.
- Offen für spätere zertifizierbare Module.
Medizinische Angebotswelt als fachlicher Startpunkt
- Erweiterte Labordiagnostik, genetische Testungen und Gesundheits-Check-ups.
- Stressdiagnostik (VNS), metabolische Analysen, Leistungsdiagnostik.
- Coaching-, Ernährungs-, Bewegungs- und Regenerationspfade.
- Infusionsangebote, IHHT, Mikrozirkulation und weitere mitochondrienbezogene Leistungen.
- Indikationsnahe Programme für Beschwerde-, Regenerations- und Präventionsbilder.
Mehrstufiges Geschäftsmodell mit klar priorisierter Reihenfolge.
- 1Ärztlich geführte Longevity- und Präventionsangebote – ermöglichen die nötige Human Oversight für sensible Empfehlungen.
- 2Premium-Partnerstandorte wie Hotels und Retreats – differenzierendes Erlebnis aus Diagnostik, Betreuung und Longitudinalprogramm.
- 3Shop-in-the-shop & Franchise-Modelle – nach Standardisierung von Prozessen, Schulung, Markenführung und QS.
- 4Apothekennahe Modelle – nur in klar abgegrenzter Rolle, kein erster klinischer Kernkanal.
Wiederkehrende Erlöse, Mindestbindung 24 Monate.
- Jahres- oder Mehrjahresabos für Endnutzer (z. B. ab 490 € p. a. je nach Leistung).
- B2B-/B2B2C-Lizenzen für Ärzte, Praxen, Hotels, Franchise-Partner.
- Setup- und Enablement-Gebühren für neue Standorte.
- Datenbasierte Programme, Coachings und Verlaufsservices.
- Supplement-Erlöse über getrennte Partner- oder Lizenzmodelle.
- Ärzte treten nicht als direkte Verkäufer eigener NEM-Produkte auf.
- NEM-Vertrieb erfolgt über separates Handels- oder Partnermodell.
- Externe Gesellschaft nutzt Marke, Sortiment oder White-Label-Strukturen.
Ziel und Leistungsumfang.
Phase 1 konkretisiert CELLSPA fachlich, technisch und regulatorisch so weit, dass ein belastbarer Umsetzungsentscheid für Phase 2 möglich ist. Parallel entsteht ein vorzeigbarer MVP.
Ziel von Phase 1
Am Ende liegt ein belastbarer Umsetzungsentscheid vor – plus ein MVP, der die Plattformlogik mit Beispiel- und Testdaten demonstriert.
Budgetrahmen
Laufende Kosten für die Produktivumgebung werden in Phase 1 vorbereitet und nach finaler Architektur belastbar beziffert.
Position 1 (Spezifikation): 5 Tage · Position 2 (Umsetzung): 8 Tage.
Angebotspositionen
MVP Spezifikation
- Workshop, Scope, Architektur inkl. rechtlicher Bewertung.
- Detaillierung von MVP-Funktionen, Rollen, User-Flows, Prioritäten.
- Fachkonzept für Nutzer, Ärzte, Partner, Admin-Prozesse.
- Onboarding-, Consent-, Access- und Freigabeprozesse.
- Zielarchitektur für Plattform, Daten, Schnittstellen, KI-Schicht.
- Security-, Datenschutz-, Backup- und Restore-Basis.
- Rechtliche Bewertung durch CYBERLEGIS.
MVP Umsetzung
- Technische Umsetzung des spezifizierten MVP in U-KNOW.AI.
- Nutzer-, Arzt- und Admin-Funktionen, Rollen, MFA.
- Dokumenten-Upload, Scanner-Funktion, strukturierte Ablagen, Testdaten.
- Demo-Flows: Analyse, Empfehlungen, Freigaben, Dokumentation.
- Inbetriebnahme, Test, QS, Demo-Vorbereitung.
- Spezifikation des flankierenden rechtlichen Rahmens.
Rechtliche Begleitung
Inhalt von Phase 1
- 1Scope-Workshop zu MVP-Funktionen, Rollen, Flows, Prioritäten.
- 2Fachkonzept inkl. Onboarding-, Consent- und Access-Prozessen.
- 3Leistungs-, Diagnostik- und Programmkatalog als Grundlage.
- 4Zielprozess Website → Termin → Intake → Portalaktivierung.
- 5Zielarchitektur für Plattform, Daten, Schnittstellen, KI, Security.
- 6Wissensbasis mit VactorAI (semantisch) und CalcAI (strukturiert).
- 7Security-, Datenschutz-, Backup- und Restore-Konzept.
- 8Begleitende rechtliche Bewertung durch CYBERLEGIS.
- 9Betriebs- und Supportkonzept für den MVP.
- 10MVP-Umsetzung mit Demo-Frontend, Rollenmodell, Testdaten.
- 11Umsetzungsplan für Phase 2 inkl. Roadmap.
Konkrete Deliverables
- Grob- und Feinkonzept für den MVP, priorisierter Backlog.
- Rollen- und Berechtigungsmatrix.
- User-Onboarding-Prozess inkl. Consent, MFA, Freigabelogik.
- Termin-, Intake-, Anamnese- und Aktivierungsprozess.
- Leistungs-, Diagnostik-, Sitzungs- und Programmkatalog für Stufe 1.
- Betriebs-, Rollen- und Schnittstellenmodell inkl. Steuerung durch U-KNOW.
- Architektur- und Sicherheitsblueprint.
- Architektur und Governance der Wissensbasis (VactorAI / CalcAI).
- Abgleich Angebotskommunikation, Positionierung, Claims, Freigabelogik.
- Rechtlich begleitete Konzeptfreigabe; Datenschutz-/Compliance-Rahmen.
- MVP-Demo in gesicherter U-KNOW Umgebung.
- Aufwandsschätzung und Roadmap für Phase 2.
Zeitlicher Rahmen
- Ende Juni 2026Start Spezifikation & Workshop-Vorbereitung
- Anfang Juli 2026Scope-Workshop & MVP-Festlegung
- Mitte/Ende Juli 2026Fachkonzept, Architektur, Security, UX
- Mitte August 2026MVP-Demo mit Beispiel- und Testdaten
- ab Phase 2Produktive Umsetzung & Skalierung
Demonstrierbar, regulatorisch beherrschbar.
Entscheidend ist sichtbarer Nutzen – nicht, dass alle Integrationen produktiv vorhanden sind.
Kernfunktionen für Endnutzer
- Registrierung, Verifikation, MFA-gesicherter Zugang.
- Sicherheitsmenü mit optionaler biometrischer App-Sperre bei jedem Öffnen.
- Onboarding mit Einwilligungen und Basisprofil.
- Digitale Terminvorbereitung mit Anamnese, Fragebögen, Consent, Dokumenten.
- Persönliche CELLSPA ID.
- Upload / Import von Laborbefunden, genetischen Reports und Dokumenten.
- Scanner-Funktion in der Smartphone-App für Papierdokumente.
- Erfassung von Lifestyle- und Gesundheitsfragebögen.
- Übersicht zu Werten, Scores, Trends und Empfehlungen.
- Erläuterungen, nächste Schritte, allgemeine Longevity-Education.
- Persönliche Freigaben für Ärzte oder definierte Gruppen.
- Aktivierungsflow aus Website-, Praxis-, Partner- oder Buchungsprozess.
- Passkey-gestützter Login für Web- und Desktop-Zugänge.
User-Onboarding-Prozess im MVP
- 1Start über Einladung, Self-Service-Registrierung oder Partneranbindung.
- 2Konto wird verifiziert und direkt mit MFA abgesichert.
- 3Bestätigung von Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Einwilligungen.
- 4Anlage von Basisprofil, CELLSPA ID, Stammdaten, initialem Consent-Status.
- 5Erste Fragebögen, Upload / Scan von Befunden und Reports.
- 6Einrichtung der Freigaben, optionale App-Sperre, Landung im Dashboard.
Termin-, Intake- und Aktivierungsprozess
- Einheitlicher digitaler Intake aus Website, Doctolib, Praxis, Hotel oder Partner.
- Anamnese, Consent, Dokumente vor dem ersten Termin digital gesammelt.
- Jeder Erstkontakt mit nachvollziehbarem Status (Termin, Intake, Consent, Aktivierung).
- Nahtlose Überführung in das CELLSPA Konto nach Ersttermin / Freigabe.
- Einheitliche Dokumentation für Self-Service, Praxis und Partner.
Kernfunktionen für Ärzte
- Verpflichtender MFA-gesicherter Zugang für Ärzte und klinische Partner.
- Patientenübersicht und Sicht auf Intake-, Consent- und Dokumentenstatus.
- Sicht auf Marker, Verläufe, Auffälligkeiten.
- Sicht auf Diagnostik-, Check-up-, Therapie-, Coaching- und Regenerationsverläufe.
- Strukturierte Dokumentation und Zuordnung von Programmen und Sitzungsserien.
- KI-gestützte Empfehlungsvorbereitung.
- Freigabe, Kommentierung und Finalisierung ärztlicher Empfehlungen.
- Step-up-Authentifizierung vor medizinischen Freigaben und sensiblen Exporten.
Arzt- und Partnerzugang
- Zugriff nur über verifizierte Konten mit verpflichtender MFA.
- Starke Authentifizierung, Passkeys / WebAuthn wo kompatibel.
- Step-up bei medizinischer Freigabe, Empfehlungsfinalisierung, erweiterten Datenfreigaben.
- Revisionssichere Protokollierung von Rollen, Geräten und Freigabehandlungen.
Backbone
- Datenmodell: Nutzer, Marker, Befunde, Dokumente, Scans, Scores, Empfehlungen, Programme, Sitzungen, Indikationspfade.
- Datenmodell für Termin-, Intake-, Anamnese-, Consent- und Aktivierungsprozesse.
- Longitudinale Diagnostik-, Therapie-, Coaching- und Session-Serien.
- Strukturierte Ablage und Zuordnung aller Dokumente im Profil.
- Rechte- und Rollensystem, Audit-Trails.
- Verschlüsselte Dateispeicherung im U-KNOW Storage.
- Empfehlungslogik mit regelbasierter und KI-gestützter Komponente.
Bewusst nicht im MVP
- Vollproduktive Multi-Labor-Integration
- Vollständige Wearable-Produktivintegration
- Vollproduktive PVS- und Abrechnungsintegration
- Alle Indikations- und Corporate-Health-Programme
- Automatisierte Diagnosen / Therapieentscheide
- Blockchain-basierte Unveränderbarkeit
- Produktive Franchise-Steuerung für viele Standorte
Fünf Ebenen für Interoperabilität, Mandantenfähigkeit und Erweiterbarkeit.
Ebene A · Experience Layer
- Website-, Termin- und Intake-Einstieg.
- Nutzer-App / Web-App für Teilnehmer.
- Professional Portal für Ärzte und klinische Partner.
- Admin- und Operations-Oberfläche für Support, Freigaben, Monitoring.
- Content- und Education-Bereich für Werte, Programme, Empfehlungen.
- Sicherheits- und Privatsphäre-Menü.
Ebene B · Clinical Application Layer
- Leistungs-, Diagnostik- und Programmkatalog.
- Termin-, Intake- und digitales Anamnesemodul.
- Patientenakte auf Plattformebene.
- Labor- und Befundansicht, Verlaufs- und Trenddarstellung.
- Therapie-, Sitzungs-, Check-up- und Verlaufsmodul.
- Dokumentations- und Empfehlungsmodul.
- Corporate-Health-Modul für B2B-Programme und aggregierte Reports.
- Wissens- und Evidenzkomponente für das Medical Team.
Ebene C · Data & Integration Backbone
- Zentrale Datenplattform in einer gesicherten, mandantenfähigen U-KNOW Umgebung.
- Standardisierte Importstrecken für PDFs, CSV und später strukturierte APIs.
- Integrationsschicht für Wearables, Labore, Fragebögen, Geräte- und Drittsysteme.
- Anbindung von Termin-, PVS-, CRM-, Corporate-Health- und Partnerplattformen.
- Verschlüsselte Objekt- und Dateispeicherung im U-KNOW Storage.
U-KNOW.AI als technisches Fundament
REST & OpenAPI
Agentic-AI-Workflows
Custom-Connectoren
Plattformdienste
VactorAI
CalcAI
Ebene D · AI & Knowledge Layer
- Regelbasierte Vorverarbeitung.
- Marker-Mapping und Normalisierung.
- Fachliches Longevity-Domainmodell für Marker, Risiken, Regenerations-, Stress-, Stoffwechsel- und Mitochondrien-Scores.
- Mustererkennung und Hypothesenbildung durch KI.
- Empfehlungsengine mit Human Oversight.
- Zentrale, CELLSPA-eigene Wissensbasis für konsistente Auswertungen.
Wissensbasis: VactorAI & CalcAI
Erschließt unstrukturierte Inhalte: Befunde, Arztberichte, Verlaufsnotizen, Programme, kuratiertes Wissen.
Strukturierte Auswertung: Marker, Scores, Trends, Kohorten, Verlaufs- und Faktenvergleiche über relationale Datenbanken.
Ebene E · Security & Operations
- Identitäts- und Berechtigungsmanagement, MFA für alle Konten.
- Optionale biometrische App-Sperre (Face ID, Touch ID).
- Passkey-/WebAuthn-Authentifizierung, Auth0-gestützte Integration.
- Step-up-Authentifizierung für sensible Aktionen.
- Verschlüsselung at rest und in transit, mandantenfähige Isolation.
- Protokollierung, Monitoring, Alarmierung, Backup/Restore.
- Incident-, Change- und Release-Prozesse.
- Redundanter Aufbau ohne Single Point of Failure, vertikale und horizontale Skalierung.
Kanonisches Datenmodell statt Abhängigkeit von Fremdformaten.
Relevante Datenquellen
- Wearables und Health-Apps.
- Labordaten, genetische Reports.
- VNS-, metabolische, Leistungs- und Mitochondrien-Diagnostik.
- Fragebögen und anamnestische Daten.
- Therapie-, Coaching-, Check-up- und Sitzungsdokumentationen.
- Bilddaten, diagnostische Dokumente.
- Termin-, Intake-, CRM-, Corporate-Health- und Partnerprozesse.
- Später Praxis- und PVS-Systeme.
Integrationsreihenfolge
- 1Website, Termin, Intake, Consent, digitale Anamnese.
- 2Dokumenten-Upload und -Scan (manuell / teilautomatisiert).
- 3CSV-Import oder API-Übermittlung für Labore.
- 4Priorisierte diagnostische Geräte- und Testsysteme.
- 5Standardisierte API-Anbindungen für priorisierte Partner.
- 6Wearable-Aggregatoren.
- 7Praxis-, PVS-, CRM- und Partnerplattformen.
Vom Nutzer aus gedacht – mit klar getrennten Datenräumen.
- Jeder Teilnehmer besitzt eine eigene CELLSPA ID.
- Zugriffe erfolgen nur rollen- und freigabebasiert.
- Nutzer geben Daten aktiv für Personen oder Gruppen frei (Ärzte, Apotheker, Therapeuten …).
- Freigaben sind nachvollziehbar, verwaltbar, zeitlich begrenzbar und widerrufbar.
- Medizinische und genetische Daten werden nach Schutzbedarf getrennt modelliert.
Trennung von Website-, Praxis- und Plattformdaten
- Öffentliche Inhalte
- Analytics-Optionen
- Cookie-Consent
- Anamnese
- Kommunikation
- Vorbefunde
- Marker, Scores, Verlauf
- Dokumente, Reports
- Höchster Schutzbedarf
Hoheit über Daten und Wissensbasis
- Semantische Indizes, Wissensobjekte, Regeln, Scoremodelle und freigegebene Empfehlungsvorlagen verbleiben bei CELLSPA.
- Externe LLMs erhalten keine Hoheit über diese Wissensbasis.
- Nutzung externer Modelle nur innerhalb U-KNOW-Governance, Protokollierung, Pseudonymisierung und Freigabelogik.
- Mit wachsender Datenmenge steigt der Wert der Wissensbasis als medizinisch-operatives Asset.
- Ärzte greifen nur innerhalb ihrer Rollen, Freigaben und Mandantenkontexte zu.
KI als Skalierungsinstrument für Komplexität, Geschwindigkeit und Konsistenz.
Nutzen von KI in CELLSPA
- Viele Datenpunkte aus Labor, Lifestyle, Wearables, Reports.
- Manuelle Analyse ist häufig zu zeitintensiv.
- Erfahrung ist nicht überall in gleicher Tiefe verfügbar.
- Empfehlungen werden reproduzierbarer und longitudinal vergleichbar.
- Jede qualitätsgesicherte Nutzung stärkt die gemeinsame Wissensbasis.
Rolle der KI in Phase 1
- Extraktion und Strukturierung von Befundinhalten.
- Erkennung von Mustern, Abweichungen und Trends.
- Vorformulierung von Empfehlungen.
- Unterstützung bei Priorisierung und Dokumentation.
- Aufbau der Architektur für VactorAI und CalcAI.
Nicht-Ziele (Phase 1 und Folgephasen)
Security ist tragende Produkteigenschaft, nicht Zusatz.
Leitplanken für Phase 1
- Hosting in ISO-27001-zertifizierter U-KNOW Infrastruktur im deutschen RZ-Umfeld.
- Klare Mandantentrennung.
- MFA-geschützte Zugriffe für User, Ärzte und Admins.
- Verpflichtende MFA- und Step-up-Mechanismen für privilegierte Rollen.
- Verschlüsselung für Daten, Backups und Dateispeicher.
- Revisionssichere Protokollierung von Zugriffen und Empfehlungen.
- Backup- und Wiederherstellungskonzept.
- Dokumentierte Rollen, Einwilligungen und Freigaben.
Regulatorische Prüffelder
- MDR-Relevanz je Modul und Nutzenversprechen.
- Einordnung der KI-Funktionen nach Risiko und Human Oversight.
- Datenschutzfolgeabschätzung für Gesundheits- und Genomdaten.
- Anforderungen an Auftragsverarbeitung, Löschung, Aufbewahrung, Auskunft.
- Trennung Website-Datenschutz, Praxiskommunikation, Plattform-Datenschutz.
- Health-Claims und Vertriebsgrenzen im Supplement-Umfeld.
Claims-, Content- und Freigabegovernance
- Klare Trennung zwischen Praxisleistung, Plattformfunktion, medizinischer Empfehlung und Education.
- Fachliche, medizinische, regulatorische und datenschutzbezogene Freigaben für Website-/App-/Produkttexte.
- Versionierung, Quellenbezug und Nachvollziehbarkeit für alle Standardinhalte.
- Human Review vor Ausspielung sensibler oder medizinisch relevanter Inhalte.
- Konsistente Formulierungsleitlinien für Nutzer-, Corporate-Health- und Partnerkommunikation.
Blockchain
Produktive Umsetzung und Skalierung.
Beginnt nach Validierung des MVP und Bereitstellung der Investorengelder.
Ziele
- Überführung in produktiven Betrieb.
- Anbindung realer Datenquellen und Partner.
- Ausbau der Empfehlungsengine und des Arzt-/Partnerportals.
- Revisionssicherer Prozess für Offboarding und Betroffenenrechte.
- Vorbereitung skalierbarer Rollouts.
Typische Inhalte
- Vollproduktive Termin-, Intake-, Aktivierungs- und Praxisanbindungen.
- Produktiver Leistungs-, Diagnostik-, Check-up- und Programmkatalog.
- Produktive Wearable- und API-Integrationen.
- Strukturierte Laborschnittstellen, Genetik- und Dokumenten-Pipelines.
- Produktive Integration diagnostischer Geräte- und Testsysteme.
- Produktive Dokumenten-/Scan-Pipelines im verschlüsselten U-KNOW Storage.
- Ausbau der Wissensbasis mit VactorAI und CalcAI über freigegebene Daten.
- Therapie-, Sitzungs-, Verlaufs- und Protokollmanagement.
- Indikations- und programmbasierte Templates (Check-up, Prävention, Regeneration, Corporate Health).
- Produktives Nutzer- und Mandantenmanagement.
- Produktives Identity-, Access-, MFA- und Passkey-Management.
- Biometrische App-Sperre und Passkey/WebAuthn-Login produktiv.
- Verpflichtende starke Authentifizierung und Step-up-Policies für Ärzte/Admins.
- Ausgebauter User-Onboarding-Prozess mit Einladungs- und Freigabestrecken.
- Content-, Education- und Erklärungsmodule.
- Redundante, skalierbare Produktivumgebung mit Ausbau für internationale Rollouts.
- Corporate-Health-Modul mit Arbeitgeber-Onboarding und aggregierten Reports (ohne Offenlegung personenbezogener Daten).
- Self-Service-First Privacy-Portal (Offboarding, Auskunft, Export, Löschung).
- Automatisierter, dokumentierter Offboarding-Prozess.
- DSGVO-Auskunft und Löschung als nachvollziehbare User-Prozesse.
- Lösch- und Aufbewahrungsmatrix je Datenkategorie, Zielsystem, Partner.
- Vertraglich und technisch abgesicherte Mitwirkung externer Auftragsverarbeiter.
- SLA, Support und Betriebsorganisation.
- Security Hardening, Audits, ggf. Zertifizierungsarbeit pro Modul.
- Anbindungen an PVS-/CRM-/Partner-Systeme (z. B. Tumedo, Iterno Cloud).
Offboarding, Betroffenenrechte, Nachweisführung
Phase 2 setzt diese Prozesse systemseitig, rechtlich und operativ belastbar um. Im Self-Service-First-Ansatz stößt der User datenschutzbezogene Prozesse eigenständig über ein sicheres Portal an.
Prozessdesign und Fristensteuerung
- Offboarding, Auskunft, Löschung und weitere Rechte primär über zentralen Privacy-Workflow im Portal.
- Zusätzliche Kanäle nur als Fallback für Sonderfälle, Barrierefreiheit, Konflikte.
- Jede Anfrage mit Request-ID, Zeitstempel, Status, Verantwortlichen, digitaler Fallakte.
- Erleichterte Ausübung; Identitätsprüfung nur bei begründeten Zweifeln.
- Bearbeitung ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats; Verlängerung begründet und kommuniziert.
- Transparenter Status: automatisiert, fachliche Prüfung, technische Umsetzung, Partner-Rückmeldung, Abschluss.
Operativer Zielprozess für Offboarding & Auskunft
- Klare Auswahl: Konto kündigen, Daten exportieren, Auskunft, Löschung, Freigaben entziehen.
- Standardfälle vollautomatisiert; komplexe Konstellationen in internen Ausnahmeprozess.
- Vor finaler Löschung: Berechtigungen, Rollenfreigaben, API-Tokens, Partnerfreigaben entziehen und dokumentieren.
- Auskunft: strukturiertes Antwortpaket (Daten, Zwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherlogik, Quellen, Automatisierungsstatus).
- Löschung je Datenkategorie geprüft; nicht löschbare Daten gesperrt, begründet, mit geplanter Restaufbewahrung.
- Systemübergreifende Ausspielung an Auftragsverarbeiter und Partner.
- Replikate, Dateispeicher, Suchindizes, Exporte und Backups gesondert geregelt.
- Nach Abschluss nachvollziehbare Bestätigung an den User.
Rollenmodell und Nachweisartefakte
Rollen
- User ist Initiator und Empfänger.
- Support/Customer Success nur für Ausnahmen, nicht als Standardstart.
- Privacy Office & DSB verantworten Fristen, Rechtsprüfung und kritische Freigaben.
- Data Owner prüfen Datenobjekte und Aufbewahrungsregeln je System.
- Operations/Security/Plattform setzen technische Maßnahmen um.
- Medizinische Partner und Dienstleister wirken vertragsgemäß mit.
Nachweisartefakte
- Request-Log mit ID, Kanal, Zeitpunkten, SLA-Status.
- Identitätsprüfungs- und Berechtigungsprotokoll.
- Systembezogene Lösch- bzw. Sperrprotokolle.
- Empfänger- und Auftragsverarbeiter-Benachrichtigungen.
- Entscheidungsdokumentation bei Aufbewahrungsausnahmen.
- Export-/Auskunftspaket mit Übergabenachweis.
- Abschlussbestätigung und auditierbare interne Fallakte.
Skalierungsperspektiven
Ärzte & Praxen
Hotels & Retreats
Franchise
Corporate Health
U-KNOW als technischer Generalunternehmer und Service-Integrator.
Verantwortung von U-KNOW
- Gesamtarchitektur und technische Zielsteuerung der Plattform.
- Nutzung, Weiterentwicklung und Betrieb der U-KNOW.AI Studio-Bausteine.
- Entwicklung aller Plattformfunktionen, Workflows, Apps und Schnittstellen.
- Serviceintegration zwischen Plattform, Betrieb, Security, Support, Partnern.
- Fachliche und technische Releasefreigabe gegenüber CELLSPA.
- Vendor-, Eskalations- und Leistungsmanagement aller Betriebspartner.
- Reporting an CELLSPA zu Verfügbarkeit, Sicherheit, Vorfällen, Verbesserungen.
Plattform- und Architekturbeitrag
- ISO-27001-zertifizierte Plattform- und Hostingbasis im deutschen RZ-Umfeld.
- Mandantenfähige Umgebung für MVP und späteren Ausbau.
- API-, MCP-, Workflow- und Connector-Fähigkeiten aus U-KNOW.AI Studio.
- Berechtigungsvererbung, Logging, LLM-Gateway, Integrationsbausteine.
- VactorAI und CalcAI als wiederverwendbare Wissens- und Abfrageschicht.
- Vertraglich ausgeschlossener Einsatz von Kundendaten für LLM-Training.
- Governance für Auditierbarkeit, Logging und kontrollierte KI-Nutzung.
Redundanz, Hochverfügbarkeit, Skalierung
- Kritische Komponenten ohne Single Point of Failure.
- Vertikale Skalierung für daten- und rechenintensive Lasten.
- Horizontale Skalierung für Apps, APIs, Connectoren, MCP-Server, Workflows.
- Ausbau auf weitere Regionen und internationale Rollouts.
- Betriebs-, Backup- und Recovery-Konzepte auf diese Logik abgestimmt.
Organisatorische Rollen
U-KNOW Product & Platform
U-KNOW Service Integration & Governance
Managed Operations Partner
Service Desk & Technical Support
Security Operations Partner
Audit- & Testpartner
CELLSPA Fachseite
Schnittstellen
- Single Point of Contact für CELLSPA auf Vertrags-, Service- und Eskalationsebene.
- Geregelte Ticket-/Incident-Übergabe zwischen Service Desk, Operations, SOC, Entwicklung.
- Change-/Release-Schnittstelle mit Wartungsfenstern, Freigabe, Rollback, Dokumentation.
- Operations-Handover für neue Umgebungen, Releases, Integrationen, Runbooks.
- Security-Eskalation zwischen SOC, U-KNOW, Betreibern und CELLSPA.
- Datenschutz-/Offboarding-Schnittstellen zwischen Privacy, Operations, Support, Auftragsverarbeitern.
- Regelmäßige Service Reviews mit SLA-Berichten, Incident-Rückschau, Verbesserungen.
Servicefenster, SLA, Supportmodell
5 × 9 h
optional 7 × 24 h
Monitoring 24/7
Monitoring & Standardprozesse
- Technisches Monitoring für Verfügbarkeit, Performance, Kapazität, Integrationen.
- Security Monitoring für Anomalien, Angriffe, privilegierte Zugriffe, Konfig-Änderungen.
- Zentralisierte Log-Erfassung, Alarmierung, Eskalation, revisionssichere Nachverfolgung.
- Geregelte Update- und Upgrade-Prozesse für Plattform, Middleware, Sicherheit, Apps.
- Reguläre Wartungsfenster, Notfall-Updates, dokumentiertes Rollback.
- Backup-, Restore- und Disaster-Recovery-Prozesse mit regelmäßigen Tests.
- Definierte RPO- und RTO-Ziele je kritischer Komponente.
- Problem-Management, Root-Cause-Analysen, kontinuierliche Verbesserung.
Outsourcing-Modell
Bei U-KNOW intern
- U-KNOW.AI Studio als Plattformkern.
- Entwicklung der CELLSPA Plattform-Funktionalitäten.
- Entwicklung der Apps und User Journeys.
- Architektur, Release-Management, Integrationslogik, Governance.
- Steuerung aller externen Partner und Services.
Sinnvoll ausgesourct
- Managed Infrastructure und Platform Operations.
- Service Desk und Technical Support.
- Security Operations und kontinuierliches Monitoring.
- Penetrationstests und unabhängige Assessments.
- Optional regionale Betriebs-/Rollout-Partner für internationale Expansion.
Diese Punkte werden im Scope-Workshop verbindlich entschieden.
- 1Einstiegsmarkt: Arzt, Hotel oder hybrid?
- 2Drei bis fünf Nutzerreisen, die im MVP perfekt funktionieren müssen.
- 3Welche Datenquellen werden simuliert, welche real angebunden?
- 4Konkrete Rollen in Phase 1: Nutzer, Arzt, Admin, Partner.
- 5Welche Empfehlungen sind im MVP zulässig und wie freigegeben?
- 6KPIs für den Erfolg von Phase 1.
- 7Aufbewahrungs-, Sperr- und Löschregeln je Datenkategorie und Rechtsgrundlage.
- 8Rollen von Support, Datenschutz, Operations, medizinischen Partnern im Betroffenenrechtsprozess.
- 9Welche Leistungs-, Diagnostik-, Check-up- und Regenerationsbausteine zuerst digital?
- 10Welche Indikations- und Programmpfade zuerst als Templates?
- 11Tiefe der Integration von Website, Doctolib, digitaler Anamnese, Praxisprozess in Phase 1/2.
- 12Welche Corporate-Health-Reports sind fachlich und datenschutzrechtlich zulässig?
- 13Welche Inhalte sind allgemeine Education vs. freigabepflichtige medizinische Inhalte?
Fokussiert, sicher, regulatorisch klug gerahmt.
CELLSPA hat das Potenzial, sich als hochwertige europäische Longevity-Plattform mit ärztlicher Begleitung zu positionieren.
Damit entsteht bis Mitte August 2026 ein vertrauenswürdiger MVP und gleichzeitig die Grundlage für ein investitionsfähiges Umsetzungsprogramm in Phase 2.